常見問題

問：廣東定誠金屬檢測有限公司保護客戶的個人隱私嗎？

答：廣東定誠金屬檢測有限公司鄭重承諾保護所有客戶的隱私。因為廣東定誠金屬檢測有限公司的成功取決于建立與維護對用戶的良好信譽，我們會堅定的實施保護我們用戶隱私的措施。此外，我們認為自己有責任就在互聯網上的隱私問題樹立榜樣并幫助建立有關標準。

問：不知道要檢測什么項目，怎么辦？

答：因標準信息繁多及其它方面的原因，很多客戶會出現不清楚需要檢測什么項目的情況，這種情況下，我們會為客戶提供相關項目的推薦，但需要客戶提供以下信息：

1）提供產品詳細介紹，特別是用途

2）提供檢測的總要求，比如是檢測環保要求還是性能上的檢測？

3）其他信息，比如檢測報告樣本

對于不明確檢測項目的客戶，東標檢測會給予顧問式指導，查詢標準、提供參考項目等，在客戶允許的情況下，可直接和買家溝通，明確買家意圖！

問：廣東定誠金屬檢測有限公司的檢測服務流程是什么樣的？

答：廣東定誠金屬檢測有限公司服務流程：

1）客戶需先和我們的技術人員溝通了解需要檢測的項目，樣品量、檢測周期及檢測項目的報價；

2）按照我們網站或者技術人員提供的郵寄地址，把樣品按照技術人員的要求郵寄到我們公司；

3）我公司收到樣品后，會及時通知支付相關檢測費用；

4）我公司相關人員會根據樣品簽收的時間及支付費用的繳納情況，安排實驗（檢測周期由收到樣品與檢測費用算起，具體請咨詢技術人員）；

5）我公司會和客戶協商日期提供電子版的檢測報告和紙質的檢測，并且開具發票，隨紙質檢測報告一并快遞到客戶手上。

問：檢測周期如何計算？

答：我公司檢測的周期在3-7個工作日，成分分析周期在8-10個工作日（加急實驗檢測周期在2-3個工作日，需支付加急費用），但以下幾種情況會導致檢測的周期延長：

1）特殊測試，樣品需在標準間放置的或有前處理的。

2）單結客戶款項未安排的。

3）樣品量不夠的，需補樣的。

4）其他非人為因素。

5）一些特殊的檢測，比如老化、SSC試驗，因時間較長，且有連續性，則按天計算。

問：對我們出的檢測報告有疑問，怎么辦？

答：我公司承諾，對實驗得出的各項檢測數據都是真實并且有效的，不會惡意串改、偽造檢測數據。

如有客戶對實驗得出的檢測數據表示疑問，請與我們技術人員取得聯系，我公司會為客戶進行免費復檢。復檢后得出的數據如與初次檢測的結果相同，我公司將不改變檢測結果；如與初次檢測的結果不同，我公司會在此期間，對樣品進行多次復檢實驗，最終以其中穩定的實驗數據做為最終檢測結果。

問：你們的報告具有權威性嗎？出口國外可以用嗎？

答：我公司對實驗得出的各項檢測數據都是真實并且有效的，不會惡意串改、偽造檢測數據，出具的檢測報告得到國內外都認可的。

問：為什么我要檢測的項目，在網站頁面中找不到？

答：我公司的服務涉及高分子領域、食品微生物及接觸性材料、紡織品服裝皮革、金屬材料、石油化工領域、礦石領域、水質、固體廢棄物、精細化工領域等幾千項檢測服務。

由于網站的局限性、頁面的美觀及網站編輯人員技術水平的原因，很多檢測項目并未在網站頁面中出現，如果有任何檢測需求可通過面談、電話、QQ、電郵、傳真等任一種方式聯系我們。